Deux tendances majeures se dégagent dans les entreprises: d’un côté, l’arrivée de l’intelligence artificielle, tout à la fois porteuse de craintes et d’espoir; de l’autre, la vague de la responsabilité sociale et environnementale. À ce titre, la crise du Covid-19 illustre la nécessité d’accélérer la transition vers des modèles plus résilients et plus durables, et de dépasser l’opposition datée entre rentabilité financière et responsabilité, en considérant le développement durable non pas comme une contrainte, mais comme une opportunité de création d’avantages compétitifs et de valeur durable.
L’intelligence artificielle n’est pas nativement responsable ou à finalité durable. Elle est un moyen, un formidable accélérateur pour concrétiser cette transformation, pourvue qu’elle soit conçue et utilisée dans un esprit de performance et de responsabilité.